芬蘭人的禮儀之道其實很簡單，芬蘭人的態度也很開放。即便偶爾在禮儀上有所錯失，芬蘭人也會表示理解并同時覺得挺有趣。

芬蘭人的禮儀之道（1）

身份特征

芬蘭人有著很強的民族身份感。這一特點起源于芬蘭的歷史，特別是值得稱道的戰爭時期的成就和顯著的體育功勛。如今芬蘭在高科技方面的發展也是芬蘭人津津樂道的。作為現實主義者，芬蘭人并不指望外國人對過去或現今的芬蘭和芬蘭名人了解很多。如果你至少熟悉芬蘭歷史上的某些里程碑，或者 Paavo Nurmi 和 Lasse Viren 的體育生涯，芬蘭人就已經覺得很滿意了。如果你了解一些芬蘭方程式賽車明星的成就，或者知道足球運動員 JariLitmanen 和 Sami Hyypi? 是芬蘭人的話，芬蘭人也會很高興。文化修養高的芬蘭人會理所當然地認為你也和他們一樣，不但熟悉西貝柳斯，也了解現代作曲家 Kaija Saariaho 和 Magnus Lindberg，還有樂團指揮 Esa-Pekka Salonen，Jukka-PekkaSaraste，Sakari Oramo 和 Osmo V?nsk?。芬蘭人也知道，諾基亞常常被誤認為是一家日本公司。對于這樣的錯誤印象，芬蘭人通常也會予以諒解。他們非常自豪的是，Linux 的創始人 Linus Torvalds 就是芬蘭人。

你也應該做好遇到芬蘭人民族特征的另一面的準備。那就是，對于外面世界究竟如何看待和認識芬蘭的成就，芬蘭人一直抱有長期性的不安全感。芬蘭人熱愛閱讀外國人寫的關于自己國家的文章，當你被反復問道“你覺得芬蘭怎么樣？”的時候，也不必覺得不自在。還有，雖然芬蘭人可以批評自己的國家，他們可不希望聽到你也這么說。

宗教

約83％的芬蘭人都屬于福音路德教堂，1.1%的芬蘭人屬于芬蘭東正教堂。不過，一般人在宗教觀念上都相當世俗化了，也并不經常去教堂。盡管如此，教堂和牧師享有很高的聲望，個人的宗教觀點也得到尊重。在日常生活中，很難看出有信仰者和無信仰者的區別，前者可能過著更有節制的生活。

性別

在芬蘭，男女平等的程度非常高，從婦女在政治和社會其它領域內掌握的高等職位就可以看出這一點。在學術領域，也有無數婦女身兼要職。在談判桌的對面，女性的數量正在增長中。

芬蘭女性的確也欣賞傳統的禮儀，但是最終她們還是以是否平等相待來評價一位男士。芬蘭女性一般經濟獨立，比如，她們可能會提出負擔餐廳賬單上自己消費的那部分費用。男性可以禮貌地拒絕這一提議，但是也可以同樣禮貌地予以接受。

交談

芬蘭人是保守的和沉默寡言的一族？這個觀念已經過時了，而且特別不適用于年輕一代。然而，芬蘭人對于話語和演講的確抱有一種特殊的態度。他們把話語看得很重，并且言而有信。 芬蘭人會謹慎地考慮自己該說些什么，并期待別人也是如此。 他們覺得口頭的協議和承諾是有約束力的，不僅對自己，對另一方也是這樣。他們認為，無論這些話是在何時何地說的，話語的價值是一樣的。你必須記得，即便是用一種輕松談話的方式發出的邀請和希望也常常是被當真的。比如，“我們什么時候應該一起吃頓午飯”之類的提議。 如果你事后又將這種建議拋諸腦后的話，就會引起聽者的擔心。眾所周知，禮節性的輕松交談是芬蘭人所缺乏的，也是不被重視的。

芬蘭人很少會和陌生人說話，除非有特殊的推動力促使他／她這么做。外國人常常注意到，芬蘭人在地鐵，公共汽車或電車上都令人好奇地沉默著。在電梯里，他們也象地球上的其他人一樣，忍受著同樣的緘默的難堪。 然而，一個握著地圖的游客在街角或是任何其它公共場所總能得到幫助，因為芬蘭人的好客會使他們輕易地克服習慣性的保守。

芬蘭人更善于聆聽，而不是談話。打斷別人的說話是不禮貌的。如果談話中斷的話，芬蘭人不會覺得緊張。沉默也被視作交流的一部分。芬蘭人通常說話不慌不忙，即便是在說自己母語的時候。很多外國人都覺得芬蘭電視中新聞閱讀的速度很可笑。 雖然很多芬蘭人精通好幾種外語，但他們可能在說這些語言的時候會使用一種小心翼翼的語速。盡管如此，在合適的情況下，芬蘭人也會變得激動和滔滔不絕。

一旦比較了解了一個陌生人之后，芬蘭人就會愿意討論任何話題，甚至宗教或者政治話題也不是禁忌。在書籍報紙閱讀和圖書館的使用上，芬蘭是世界領先的國家之一。普通的芬蘭人對于世界上發生的事情也相當了解。

和芬蘭人談論關于文化，藝術或者體育的話，很容易就能建立起一次有趣的談話。特別是體育這個話題，因為近年來芬蘭人在體育上獲得不少成功。不光是在傳統的長跑和冬季運動項目上，芬蘭現在還有了世界級的足球運動員、賽車手和高山滑雪選手，并且也有了不少這些領域內的業余愛好者和狂熱分子。高爾夫也是一項深受城市居民歡迎的運動，雖然到了冬季他們不得不放棄這一業余愛好。