歐洲旅游需要注意事項（四）

歐洲旅游需要注意事項：通訊及時差

1) 境外通訊：請在出發前到相應電信營運商營業地開通國際漫游，確保您的手機在境外使用暢通。

2) 時差：目前歐洲開始實行夏令時，即：德國比北京時間晚6小時。

歐洲旅游需要注意事項：禮儀

1) 在大多數歐洲國家，人們很注意公共衛生及禮儀。在公共場所隨地吐痰、亂丟雜物和煙頭、高聲說

話喧嘩、插隊等行為都被視為不文明的行為。維護中國人的形象是我們每個公民應盡的義務，請您自覺遵守；

2) 歐洲國家政府規定：公共場合禁止吸煙！如被查到將會受到當地相關執法部門的重罰，罰額高達

500-5000歐元不等，請您一定要嚴格遵守，避免不必要的經濟損失。

歐洲旅游需要注意事項：購物

1) 購物后請索取收據；

2) 雖然在發達國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質量。若回國后才發現質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續繁復。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定；

3) 國外商店大多沒有討價還價的習慣，請不要隨便要求折扣優惠；

歐洲旅游需要注意事項：退稅須知

1) 購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時導游會向您介紹并幫助您；

2) 請您在購物結束后請商店開具退稅支票（Tax Free），并請商店把購物發票和退稅支票釘在一起，防止遺失。請注意，退稅支票和購物發票缺一不可，遺失任何一樣，此件商品的退稅資格隨即作廢；

3) 德國允許開具退稅支票的基本條件為：同一天在同一家商店內累計購物金額超過25歐元，并且退稅申請人可以出示本人護照以及不在歐盟境內長期居住的證明（您的綠色簽證）

4) 請您保存好每一次購物所得到的退稅支票，最后導游會幫助您整理并填寫完整。每張退稅支票都要在相應位置填寫本人姓名，國內地址，護照號碼和本人簽字，并且除簽字項目之外，稅單上不能出現漢字。

5) 在離開歐盟邊境的最后一站（一般是飛機場），請您聽從導游的安排，逐一辦理登機，海關蓋章，退稅公司拿錢，安檢，邊防檢查等各種手續。

6) 購物為個人行為，如果由于商店與海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我公司不負責辦理退稅業務。

歐洲旅游需要注意事項：保險須知

如果您在旅途中有任何不適而需要醫療服務，醫療費用請您先行支付，并請您務必保管好醫院的診斷證明、處方、發票原件等相關單據，以便回國后自行向保險公司索賠（我社可以起到協助的左右，保險金額參見保險條例中的規定）。

歐洲旅游需要注意事項：小費參考

歐洲各國的餐飲業，酒店的行李搬運服務等，均有付小費的習慣，是國際禮儀之一，是對服務人員工作的一種肯定與感謝。

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